L'offre

Sur la mythique Croisette, là où l’élégance de la Riviera rencontre l’art de vivre à la française, notre hôtel 5 étoiles vous invite à faire vivre des expériences inoubliables à une clientèle internationale, au cœur d’un univers où chaque détail sublime l’exceptionnel.

Stage à pourvoir à compter de mars/ avril/ mai 2027 pour une durée de 6 mois.

Les missions du/de la stagiaire Guest Relation consisteront à assister notre guest relation manager sur les tâches suivantes :

Vérification journalière des arrivées spéciales et des demandes particulières des clients,
Préparation des lettres ou cartes de bienvenue et prévision des cadeaux d’accueil en chambre,
Accueil et rencontre des clients réguliers,
Accueil personnalisé des clients VIP,
Assure une présence dans le lobby afin d’être à disposition de la clientèle et d’y apporter une assistance si besoin,
Gestion des plaintes directement avec les clients et les services concernés, ou en adressant une lettre d’excuse.
Assure le respect des procédures et standards Marriott,
Veille à la protection des clients et des salariés en s’assurant de la confidentialité des informations,
Liste non exhaustive