Responsable de l’équipe de médiation sociale

Vos missions en quelques mots

La ville de Villeurbanne (métropole de Lyon, 163 000 habitants, 16ème ville de France), recrute par voie de mutation, détachement ou inscription sur liste d'aptitude après concours, ou à défaut par voie contractuelle, un.e responsable de l’équipe de médiation sociale, sur le cadre d’emplois des rédacteurs ou des animateurs territoriaux.

La Maison de quartier des Brosses est un équipement municipal de proximité au service des habitants. La médiation sociale constitue un levier essentiel de son projet : renforcer le lien social, faciliter l’accès aux droits, améliorer le cadre de vie et rapprocher les habitants des services publics.

Au sein de la Maison de quartier des Brosses et sous l’autorité de sa responsable, vous assurez la responsabilité du pôle médiation sociale.

Vous êtes avant tout un.e manager de proximité, garant.e du cadre de travail, de la dynamique de l’équipe et de la qualité des interventions menées auprès des habitants.

Pourquoi rejoindre la Maison de quartier des Brosses ?

Vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire et un équipement fortement ancré dans son territoire. Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration permettant de rencontrer les principaux services de la Ville et partenaires institutionnels et d’identifier rapidement les interlocuteurs ressources.

Vous assurez le management et le pilotage de l’équipe de médiation sociale : organisation de l’activité, définition des priorités, accompagnement des médiateurs dans leur montée en compétences, présence régulière sur le terrain, suivi des situations et garantie de la posture professionnelle. Vous veillez également à la qualité du reporting et à la remontée des informations nécessaires au pilotage de l’activité.

Vous développez une médiation sociale tournée vers l’accès au droit commun.

Vous organisez l’accueil et l’orientation des habitants, favorisez leur autonomie et mobilisez les services et partenaires compétents en fonction des situations rencontrées. Une permanence hebdomadaire constitue notamment un point d’entrée identifié pour les habitants.

Vous organisez la présence de terrain et l’aller-vers, afin d’identifier les besoins des habitants, les évolutions du quartier et les problématiques liées au cadre de vie.

Vous développez également des temps réguliers de rencontre avec les habitants.

Vous développez et entretenez les coopérations avec les partenaires institutionnels : services de la Ville, Direction Prévention Médiation Sécurité, Métropole, CCAS, bailleurs sociaux, CAF, CPAM, France Travail, Mission Locale, établissements scolaires et autres acteurs intervenant sur le territoire.

Enfin, vous analysez les besoins repérés et contribuez à les transformer en réponses concrètes et collectives, en mobilisant les ressources de la MQB et les partenaires compétents

Profil recherché

Vous disposez de compétences en management de proximité et savez organiser, accompagner et faire progresser une équipe de 2 personnes.

Vous disposez d’une expérience dans le domaine de la médiation sociale, de l’animation ou de la prévention auprès de publics en difficulté.

Vous êtes en capacité d’analyser des situations parfois complexes, de prendre des initiatives, de rendre compte et de travailler en transversalité.

Vos qualités relationnelles, votre diplomatie, votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre autonomie sont indispensables pour réussir dans cette fonction.

Connaissances

Expérience confirmée dans la médiation sociale ou l’animation et la prévention auprès de publics en difficulté

Connaissance du fonctionnement des collectivités, de la politique de la ville et de ses dispositifs

Management de proximité

Connaissance des publics en difficulté

Techniques de prévention et de gestion des conflits

Techniques d’animation d’équipe

Savoir-faire

Observation et analyse

Accompagnement de situations complexes

Diplomatie

Rédaction

Savoir être et attitudes requises

Relations

Responsabilité

Organisation

Rigueur

Autonomie

Qui sommes-nous ?

La commune est la plus petite collectivité territoriale de France, et la plus répandue sur le territoire. C’est une entité juridique dotée d’une personnalité morale et d’une autonomie administrative selon le principe constitutionnel que l’on appelle la libre administration des collectivités. Cette autonomie permet à chaque commune, quelle que soit sa taille, d’adapter son action aux besoins de son territoire.

La commune est administrée par le Maire. Il est l’autorité territoriale, gère le budget, est l’employeur du personnel communal et définit la politique à suivre avec les élus du conseil municipal. Il est également agent de l’État pour les fonctions d’état civil, d’ordre public, d’organisation des élections et de délivrance de titres réglementaires.

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Les communes bénéficient d’une compétence générale pour gérer toute affaire d’intérêt communal. Ainsi, les compétences d’une commune sont nombreuses et très concrètes. Elle gère l’état civil (naissances, mariages, décès), la voirie communale, l’entretien des écoles maternelles et élémentaires et des bâtiments publics, la propreté, les espaces verts, les équipements sportifs et culturels, l’urbanisme et la maîtrise des sols, l’aménagement urbain, l’action sociale via le centre communal d’action sociale (CCAS), les transports scolaires, la police municipale, l’organisation de l’accueil du jeune enfant. Suivant la taille de la commune et son budget, celle-ci va gérer plus ou moins de missions. Chaque commune reste libre de renforcer tel ou tel domaine en fonction des orientations définies par les élus et des besoins des habitants.

Cette diversité ouvre un large éventail de carrières : métiers de proximité, ingénierie territoriale, environnement, numérique, social, culture, urbanisme, éducation, sport, santé, animation, sécurité… Travailler dans une commune, c’est choisir un cadre professionnel où l’impact de son action est directement visible dans la vie quotidienne des habitants. C’est un environnement où la polyvalence, la capacité d’innovation et le sens du service sont valorisés. Que l’on contribue à accueillir les familles, entretenir les écoles, aménager l’espace public, développer la vie culturelle ou accompagner les transitions environnementales, chaque mission participe directement à la qualité de vie du territoire et au dynamisme de la collectivité.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

Informations complémentaires

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o069260914000606-responsable-equipe-mediation-sociale?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Conditions particulières d’exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Animateur, Animateur principal de 1ère classe, Animateur principal de 2ème classe, Rédacteur, Rédacteur principal de 1ère classe, Rédacteur principal de 2ème classe

Fondement juridique

Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Statut du poste

Vacant à partir du 01/11/2026

Métier de référence

Coordonnatrice / Coordonnateur enfance, jeunesse et éducation