Welcome Host & Guest Experience F/H

Avec 16 000 collaborateurs, Compass Group France est un acteur majeur de la restauration collective qui propose ses services à des entreprises dont les sièges nationaux ou internationaux sont implantés en Ile-de-France.

Pour l'une de nos marques haut de gamme, à dimension internationale, avec une forte exigence sur la qualité des prestations en hospitality, nous recherchons un(e) Welcome Host & Guest Experience pour rejoindre notre équipe.

Votre terrain de jeu :

Environnement : Siège social, International 

Equipe : 4 personnes composent l’équipe

Ce que l'on vous propose : 

• CDI 35H - contractuel
• Du lundi au vendredi : 7h – 15h ou selon planning 11h50 - 20h00
• 13e mois (à partir d’un an d’ancienneté)
• 11 RTT
• Accès au programme de formation spécifique Rapport
• Programme de formations
• Mutuelle entreprise
• CSE
• Mobilité Interne

Créer une expérience d’accueil premium

• Accueillir, identifier et orienter les collaborateurs, visiteurs et invités avec professionnalisme et attention
• Anticiper les besoins et apporter une attention personnalisée à chaque convive
• Proposer différents services : rafraîchissements, vestiaire, accompagnement et attentions spécifiques
• Gérer les flux avec fluidité, discrétion et réactivité

Veiller à l’excellence des espaces

• Garantir une présentation irréprochable du hall d’accueil, des salons de réception et des salles de réunion
• Veiller à la propreté, à l’ambiance et à la qualité générale des espaces
• Valoriser les offres de restauration et les événements organisés sur le site
• Incarner les standards de service et les codes d'un environnement premium

Coordonner l’expérience sur site

• Participer à l’organisation et à la coordination des événements
• Gérer le standard téléphonique et les différentes sollicitations avec réactivité
• Assurer le suivi des demandes reçues par e-mail
• Collaborer quotidiennement avec les équipes restauration, sécurité, office management, facility management, propreté et maintenance
• Respecter les procédures de sécurité et de confidentialité en vigueur sur le site