Un.e responsable du service Logement H/F

Rattaché.e au pôle Développement du territoire et citoyenneté et sous l’autorité de la directrice du Développement urbain et du logement, vous aurez la charge de la mise en œuvre de la politique municipale en matière de Logement : gestion des demandes et attributions, accès au droit et information des demandeurs, suivi des plans de relogements et des dispositifs partenariaux. Vous gérez l’équipe du service Logement composée de 6 personnes de l’unité Logement (5 agent.e.s dont une responsable d’unité) et une chargée de mission.

VOS MISSIONS

Gestion des demandes et attributions de logements :

• Assurer la réalisation des missions de l’unité Logement : information et accompagnement des usager.e.s, traitement et enregistrement de la demande de logement social, gestion des attributions sur contingent Ville, participation du service à l’Accueil commun mutualisé.

• Piloter la bonne gestion du contingent de la ville : assurer la conformité des attributions avec les orientations municipales, optimisation du contingent, suivi de la mise en œuvre de la gestion en flux et des conventions liées.

• Évaluer les situations et les enjeux pour les demandes complexes, et proposer des solutions adaptées en lien avec les bailleurs, les services et associations compétentes.

• Assurer la bonne information et la communication autour du logement social : élaborer les documents de suivi annuel de l’activité du service, assurer des temps de présentation et d’information à destination des usager.e.s ou des professionnels.

• Elaborer le projet de service pour la nouvelle mandature, veiller à son application et à son évaluation.

• Encadrer les agents du service en suivant leurs besoins de formation et en effectuant leurs évaluations.

• Veiller à l’application des règles juridiques et transmettre cette veille aux agents.

• Élaborer le budget prévisionnel du service et contrôler son exécution, élaborer le bilan d’activité.

Participation à l’élaboration et à la mise en œuvre de la politique municipale du logement social ainsi qu’aux dispositifs partenariaux :

• Animer et développer les partenariats entre la ville et ses partenaires institutionnels : bailleurs sociaux, DRIHL, Action logement, EPT Plaine Commune, etc.

• Participer aux dispositifs intercommunaux : Conférence intercommunale du logement, Programme Local de l’Habitat, Plan partenarial de gestion de la demande de logement social et d’information des demandeurs, convention d’utilisation de l’abattement de la TFPB.

• Coordonner les interventions du service Logement avec les partenaires dans le cadre des dispositifs locaux : plans de relogements NPNRU, dispositif « Un toit pour elle », appartements relais, contingent résidence étudiante et jeunes actifs, contingent résidences sociales, etc.

• Participer aux projets urbains, à la programmation des nouvelles opérations de logements social et suivi des cessions entre bailleurs.

• Construire des propositions, rédiger des notes thématiques et apporter une aide à la décision aux élu.e.s et à la direction générale.

• Connaissances indispensables des politiques publiques du logement social

• Expérience confirmée dans le domaine du logement social 

• Expérience en collectivité territoriale

• Aptitude à la coordination et à l’encadrement d’une équipe

• Méthodes de conduite de projet et de travail en transversalité

• Aisance relationnelle, diplomatie et adaptabilité aux différents publics

• Aptitudes à la gestion de conflits

• Pratique indispensable des outils de bureautique (pack office) et adaptabilité aux logiciels métiers

• Rigueur, responsabilité et autonomie

• Qualités rédactionnelles et d’aide à la décision

• Grand sens de la confidentialité, de la loyauté et de la discrétion