Technicien(-ienne) Informatique F/H

Rejoindre Groupe JTI, c’est faire partie d’une équipe soudée où la convivialité et la bienveillance s’allient à l’exigence et à la confiance. Chacun contribue pleinement à la réussite collective dans un climat respectueux et motivant.

Pour nous accompagner dans cette aventure nous recherchons un(e)Technicien(-ienne) Informatique H/F, dédié aux agences de travail temporaires.

Le poste à pourvoir est un CDI sur 39 heures hebdomadaires. 

Il est ouvert aux personnes en situation de handicap. Nous adaptons nos recrutements en fonction des besoins de chacun.

✨VOS MISSIONS 

Rattaché(e) à notre service informatique agences vous intègrerez notre siège social situé à Lyon 9ème. Vous aurez pour missions principales d’assurer le support aux utilisateurs et de gérer les environnements bureautiques et serveurs.

Plus concrètement, dans le cadre de vos missions vous interviendrez sur des problématiques diverses et variées liées aux systèmes, réseaux et outils collaboratifs de l’entreprise, principalement en environnement Windows, vos missions seront les suivantes :

• Assurer le support utilisateur (prise d’appels, tickets, interventions à distance ou sur site) ;
• Qualifier, gérer et résoudre les incidents et demandes (support niveau 1, 2 et 3) ;
• Être force de proposition pour réduire les incidents récurrents et optimiser leur résolution (documenter les procédures techniques et bonnes pratiques) ;
• Gérer l’environnement Microsoft 365 : Administration des comptes utilisateurs / Gestion des boîtes mail (Exchange Online) / Gestion des droits et accès SharePoint ;
• Maintenir les postes de travail (Windows 11) et assurer leur bon fonctionnement ;
• Administrer les serveurs Windows (création de comptes, GPO, sauvegardes, mises à jour etc.) ;
• Gérer le réseau et les équipements de sécurité (switchs, VLAN, routage, pare-feux) ;
• Assurer l’installation et la configuration du matériel informatique en agence (déploiement de PC, serveurs, pare-feux, périphériques) ;
• Participer à la gestion du parc informatique (suivi des stocks, renouvellement des équipements) ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes ;

La liste des missions est non-exhaustive.