Gestionnaire de Risque Client F/H

Rejoindre Groupe JTI, c’est faire partie d’une équipe soudée où la convivialité et la bienveillance s’allient à l’exigence et à la confiance. Chacun contribue pleinement à la réussite collective dans un climat respectueux et motivant.

Pour renforcer notre équipe nous recherchons un(e) Gestionnaire de Risque Client H/F.

Le poste à pourvoir dès que possible est un CDI sur 39 heures hebdomadaires. 

Il est ouvert aux personnes en situation de handicap. Nous adaptons nos recrutements en fonction des besoins de chacun.

✨Vos missions 

Rattaché(e) à notre service Gestion Clients vous intègrerez notre siège social situé à Lyon 9ème. Au cœur de notre stratégie financière, vous serez un acteur clé dans la gestion et l’accompagnement d’un portefeuille d’agences, ainsi que dans le suivi des assurances crédits. Vos responsabilités incluront :

La Gestion d’un portefeuille clients

• Conseiller les agences sur les problématiques de recouvrement et de suivi du poste clients.

• Piloter les recouvrements clients via la balance âgée et les saisir dans notre logiciel interne.

• Assurer le suivi des dossiers judiciaires (injonctions de payer…).

• Réaliser des opérations comptables : pointage, codification des règlements, édition des balances clients, lettrages.

Le suivi des assurances crédits

• Attribuer et ajuster les encours clients selon nos procédures internes.

• Collaborer avec nos partenaires assureurs crédit pour :

- L’ajustement des garanties.

- Le suivi des contentieux et de la facturation.

• Analyser la solvabilité des nouveaux clients (bilans, documents financiers).

La listes des missions est non-exhaustive et peut être évolutive en fonction du profil et des besoins du service. Votre polyvalence sera un atout !