Responsable de lignes F/H

Keolis Bus Lyon, filiale du groupe Keolis, est au cœur du réseau TCL :

• 3 000 collaborateur·rice·s passionné·e·s
• 1,8 million de voyages/jour
• 140 lignes de bus et trolleybus

En collaboration avec SYTRAL Mobilités, nous œuvrons chaque jour pour offrir une mobilité durable et innovante à nos usager·ère·s.

Nous recrutons, dans le cadre d’un contrat en CDI, à Lyon, un(e) Responsable de lignes 

Vous êtes chargé(e) de manager une équipe de conducteurs vers l’excellence opérationnelle.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

 ·       Manager une équipe de conducteurs de bus dans l’objectif d’optimiser la qualité de service offerte à la clientèle,

 ·       Diffuser l’information à son équipe notamment sur les projets de l’entreprise, l’actualité du service, faire connaître, expliquer et rappeler les règles de fonctionnement et les procédures à respecter,

 ·       Appréhender le climat relationnel et social, suggérer les démarches à mener et mettre en œuvre les actions décidées,

 ·       Vérifier l’adaptation de chaque collaborateur à son métier et proposer les accompagnements nécessaires (audit de conduite, formations…),

 ·       Suivre l’évolution des différents indicateurs de son activité (taux d’accidents, fraude, absentéisme, mesures qualités), analyser les écarts en collaboration avec les autres acteurs de son entité (unité / service) et mettre en œuvre les actions correctives,

 ·       Porter une attention particulière au respect des règles de sécurité, et en cas de dysfonctionnements, proposer des actions à mener et participer à leur réalisation,

 ·       Développer et maintenir la dynamique de son équipe : suivi d’intégration, traitement des remarques des collaborateurs, évaluation et développement des compétences, entretiens,

 ·       Assurer des missions d’ordonnancement en fonction des besoins du service.

Informations complémentaires :

Horaires : vous serez amené à travailler en horaires variables, matin, après-midi, nuit, week-end et jours fériés.

Notre démarche RSE et ISO guide nos actions vers plus de performance et de responsabilité.

Un cadre inclusif : Keolis s’engage en faveur de la diversité et accueille les candidatures de toutes les personnes, y compris celles en situation de handicap.