Réceptionniste stagiaire F/H

Vous souhaitez découvrir le fonctionnement d’un hôtel international et développer votre expérience dans la relation client ?

Le Hilton Garden Inn Paris La Villette recherche son(a) stagiaire en Réception pour rejoindre son équipe.

Premier et dernier point de contact de nos clients, la Réception joue un rôle essentiel dans leur expérience et dans le bon fonctionnement quotidien de l’hôtel.

Accompagné(e) par notre équipe Réception, vous participerez progressivement aux différentes missions du service :

• Accueillir nos clients français et internationaux
• Participer aux check-in et check-out
• Répondre aux demandes des clients et les accompagner tout au long de leur séjour
• Assurer l’accueil téléphonique et le traitement des demandes
• Participer au suivi des réservations et des dossiers clients
• Informer les clients sur les services de l’hôtel et son environnement
• Contribuer au suivi de la satisfaction client et à la résolution des demandes
• Collaborer quotidiennement avec les équipes Housekeeping, Restauration, Maintenance et Commerciale
• Appliquer les standards et procédures de la marque Hilton

Au fil de votre stage, vous gagnerez progressivement en autonomie et développerez une vision complète du fonctionnement d’une réception en hôtellerie internationale.

Les + du stage : 

• Une expérience au sein d’une marque hôtelière internationale
• Une équipe à taille humaine permettant une véritable immersion dans les opérations
• Une montée en autonomie progressive tout au long du stage

Durée du stage : de 3 à 6 mois