Gouvernant(e) - CDD 6 mois F/H

Dans le cadre de cette ouverture, nous recherchons notre futur(e) Gouvernant(e) en CDD saisonnier.

Rattaché(e) à notre Gouvernant(e) Général(e) et à son Assistant(e), vous jouerez un rôle central dans la construction de l’expérience client de l’établissement. Vous assurez l'organisation, le contrôle et la coordination des activités de nettoyage et de remise en état des chambres et des espaces communs afin de garantir en permanence un environnement impeccable, conforme aux standards de qualité, d'hygiène, de sécurité et de service de l'hôtel.

Votre rôle

En tant que Gouvernant(e), vous garantissez la qualité irréprochable des chambres, suites et espaces publics tout en supervisant et accompagnant les équipes d’étage au quotidien. Vous organisez la répartition des tâches, assurez les briefings, formez les nouveaux collaborateurs et veillez au respect des standards de l’établissement. Présent(e) sur le terrain, vous contrôlez la propreté, la mise en place et la conformité des espaces, mettez en œuvre les actions correctives nécessaires et coordonnez les opérations avec la Réception et les autres services. Vous répondez aux demandes clients, gérez les attentions VIP et traitez les réclamations liées au confort ou à l’hygiène avec professionnalisme. Vous assurez également le suivi des stocks, du matériel et des produits d’entretien, tout en veillant au respect strict des règles d’hygiène, de sécurité et de sûreté. Par votre sens de l’organisation, votre exigence et votre leadership, vous contribuez à offrir une expérience client impeccable et harmonieuse.