Mots-clés de l'annonce
- Excel
L'offre
Intégré à notre équipe de gestion automobile, et après formation, vos missions principales seront de :
- Assurer une relation de proximité avec les clients afin de les accompagner dans la gestion quotidienne de leurs contrats : suivi des mouvements de parc, délivrance d'attestations, gestion des renouvellements et émission des primes en fonction des spécificités contractuelles.
- Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux et la gestion dématérialisée de leurs contrats via notre extranet.
- Contribuer à la mise en place des affaires nouvelles : paramétrage des outils de gestion, structuration des parcs et de l'arborescence clients, rédaction des contrats et gestion de la facturation, en lien avec les éléments transmis par les équipes techniques et les compagnies d'assurance.
Au cœur de la relation client, vous contribuez directement à la qualité de service délivrée sur un portefeuille à forts enjeux.
Vous ne disposez pas nécessairement d'une expérience en assurance, mais vous avez déjà acquis une première expérience dans un environnement administratif ou de gestion (prise d'appels, traitement de dossiers, back-office…), vous permettant d'être à l'aise avec des tâches structurées et du suivi d'activité.
Vous maîtrisez les outils bureautiques du quotidien, notamment Outlook, et disposez d'un bon niveau sur Excel (utilisation de formules simples attendue).
Au-delà de vos compétences, c'est votre état d'esprit qui fera la différence : vous aimez travailler en équipe, avez naturellement le réflexe d'aider vos collègues et appréciez les environnements collaboratifs, notamment en openspace.
Curieux et impliqué, vous cherchez à comprendre le sens de votre travail et votre contribution au collectif, ce qui vous permet de progresser rapidement et de vous intégrer durablement dans une équipe.