Conseiller France Service (f/h)

Vos missions en quelques mots

La Communauté de Communes recrute un conseiller France Service à temps complet, suite au départ à la retraite de son conseiller actuel.

Sous l’autorité de la responsable vous assurez les missions de conseiller France Service. Vous travaillez au sein d’un service composé de la responsable et d’un conseiller numérique.

- Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des usagers,

- Vous informez le public,

- Vous orientez le public vers les partenaires France Services

- Vous accompagnez les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien

- Vous aidez les usagers à constituer leurs dossiers administratifs

- Vous assurez la prise de rendez-vous pour les usagers avec les partenaires

- Vous gérez les plannings de rendez-vous pour certains partenaires

- Vous gérez les plannings des bureaux et salles

- Vous rendez compte de l’activité via la plateforme France Services, statistiques de fréquentation

- Vous accomplissez des tâches administratives diverses, travaux de reprographie et numérisation…

- Vous collaborez à la mise en place de temps forts

- Vous participez à la création de documents de communication (affiches, flyers…)

Profil recherché

PROFIL RECHERCHÉ

Cadre d’emplois des adjoints administratifs

Techniques d’accueil et connaissance des spécificités de certains publics

Connaissance des démarches du bouquet de services du programme

Utilisation des outils numériques et protection des données personnelles

Sensibilité à l’accompagnement social

Connaissance de l’environnement professionnel

SAVOIR FAIRE

Polyvalence et adaptabilité forte à la situation de l’usager

Accueil, orientation, renseignement sur l’accès aux droits, utilisation des démarches en lignes

Analyse du besoins, identification des situations complexes et orientation vers l’interlocuteur approprié

Méthodologie de recherche de l’information administrative

Gestion des conflits et des incivilités en situation d’accueil

SAVOIR-ETRE

Empathie

Ecoute active

Sens des relations humaines

Bienveillance

Adaptabilité

Réactivité

Rigueur

Patience

Confidentialité et discrétion

Neutralité

Curiosité intellectuelle

Qui sommes-nous ?

Les établissements publics de coopération intercommunale (EPCI) sont des structures administratives permettant à plusieurs communes de se regrouper afin d’exercer ensemble certaines compétences. Il existe des

EPCI à fiscalité propre et des

EPCI sans fiscalité propre . L’objectif des structures intercommunales est de mutualiser les moyens, coordonner l’action publique et conduire des projets à une échelle plus pertinente que celle de la commune seule. Cela permet d’assurer une meilleure cohérence des politiques locales, de renforcer l’attractivité économique et résidentielle des territoires et de développer des services publics de proximité adaptés aux besoins. Sous l’effet d’un déploiement des structures intercommunales et des transferts progressifs de compétences des communes intervenus depuis 30 ans, une grande partie des grands services publics locaux et des équipements structurants relève désormais d’une gestion mutualisée à l’échelle des EPCI.

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Les EPCI à fiscalité propre (qui disposent de produits fiscaux) se composent de quatre catégories :

La communauté de communes : regroupe des communes d’un même bassin de vie. C’est la forme la plus répandue. Il en existe 987 et le seuil de création des communautés de communes est fixé à 15 000 habitants minimum.

La communauté d’agglomération : regroupe au moins 50 000 habitants, avec une ville centre de 15 000 habitants minimum. Il en existe 230.

La communauté urbaine : regroupe les agglomérations de plus de 250 000 habitants. Il en existe 14.

La métropole : créée pour les plus grands pôles urbains (au moins 400 000 habitants dans une aire urbaine de plus de 650 000 habitants). Il en existe 21.

En 2023, la population moyenne par EPCI est en moyenne :

Dans les communautés de communes de 22 083 habitants

Dans les communautés d’agglomération de 106 441 habitants

Dans les communautés urbaines de 227 862 habitants

Dans les métropoles de 887 196 habitants.

Les compétences d’un EPCI varient selon la catégorie, mais portent généralement sur des domaines stratégiques du quotidien et du développement des territoires. Selon sa catégorie, il exerce notamment des compétences obligatoires telles que le développement économique, l’aménagement de l’espace, la gestion des zones d’activités, la collecte et le traitement des déchets, l’équilibre de l’habitat, l’eau et l’assainissement, les transports publics et la mobilité, la politique de logement, ou encore la gestion des équipements sportifs et culturels. A côté des compétences obligatoires définies par le législateur pour chaque catégorie d’EPCI, d’autres compétences peuvent être volontairement transférées par les communes membres, ce qui donne à chaque EPCI un périmètre d’action spécifique, adapté aux réalités locales. Une métropole aura évidemment plus de missions et de compétences qu’une communauté de communes.

Concernant les EPCI sans fiscalité propre, ils ont été créés pour gérer des compétences spécifiques et limitées (eau, déchets, etc.) par un groupement de communes, et sont financés par les contributions de ses membres, sans pouvoir lever d’impôt propre sur le territoire. Leur nombre est en baisse constante (on en dénombre 5282 en 2026), absorbé par les EPCI à fiscalité propre. Lorsque l’on parle d’EPCI sans spécifier la fiscalité, on parle d’ailleurs des EPCI à fiscalité propre. Il existe :

Les syndicats d’agglomération nouvelle (ne peuvent plus être créés, sont en voie d’extinction. 4 049 établissements au 01/01/2026)

Les syndicats de communes : SIVU (Syndicat intercommunal à vocation unique) et SIVOM (Syndicat intercommunal à vocation multiple). On en dénombre 1 233 au 01/01/2026

La gouvernance d’un EPCI repose sur un conseil communautaire ou syndical , composé d’élus issus des communes membres, et dirigé par un Président élu par le conseil communautaire. Celui-ci joue un rôle comparable à celui d’un Maire à l’échelle intercommunale : il prépare et exécute les décisions, pilote l’administration, représente l’EPCI et coordonne l’action des services. Les agents intercommunaux travaillent en lien étroit avec les communes, dans une logique de complémentarité et de coopération. Des commissions thématiques préparent les décisions, et les décisions prises au niveau intercommunal s’imposent aux communes membres dans les domaines de compétence transférés.

Les EPCI se distinguent par leur grande diversité territoriale et fonctionnelle. Certains couvrent des territoires ruraux étendus, d’autres structurent de grands bassins de vie urbains ou métropolitains. Travailler au sein d’un EPCI, c’est s’inscrire dans une dynamique collective et stratégique. Les métiers y sont souvent spécialisés et tournés vers la conduite de projets, l’ingénierie territoriale et l’innovation publique. Les agents participent à des politiques structurantes, au service de plusieurs communes et de milliers d’habitants, tout en conservant un ancrage territorial fort.

En savoir plus sur l'employeur

À propos de l'offre

Informations complémentaires

Poste à temps complet, 35 heures hebdomadaires – 25 congés annuels

Rémunération : traitement de base et régime indemnitaire, adhésion au CNAS, participation employeur mutuelle santé et prévoyance

Candidature à adresser à Mme La Présidente 9 rue Camille Danguillaume 29150 CHATEAULIN ou par mail à recrutement@ccpcp.bzh

Joindre lettre de motivation - CV - dernier arrêté de situation administrative

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Conditions particulières d’exercice

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint adm. principal de 1ère classe, Adjoint adm. principal de 2ème classe, Adjoint administratif

Fondement juridique

Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Statut du poste

Vacant à partir du 01/02/2027

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager