Assistant.e qualité - gestion des risques

Vos missions en quelques mots

DEFINITION DU POSTE · Assister l’équipe Qualité dans ses missions qualité et de gestion des risques. · Veiller à mettre en œuvre les actions adéquates par le recueil d’informations internes et externes en cohérence avec la politique qualité du CHU

MISSIONS PRINCIPALES

- Assure les fonctions de secrétariat : courriers, mails, agendas, prise de rendez-vous, présentation PPT, planification des réunions…

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- Contribue à la gestion des évènements indésirables et participe aux réunions du Comité de revue des événements indésirables : suivi des Fiches d’Évènements Indésirables, planification des RMM, ACP, réalisation des reportings FEI pour les pôles et services.

- Participe aux instances qualité du CHU : préparation et compte rendu des réunions, diffusion des plans d’actions.

- Participe et coordonne le déploiement des visites de certification

- Participe à la mise à jour et à la révision de la gestion documentaire : suivi des mises à jour des documents, validation et diffusion des documents, création de formulaires, suivi des documents à réviser.

- Contribue aux paramétrages des questionnaires de satisfaction /audit sur le logiciel SPHINX.

Profil recherché

COMPETENCES REQUISES · Faire preuve de rigueur et de capacité d’adaptation · Très bonne maitrise des outils bureautiques · Connaissance des outils et méthodes de la démarche qualité et gestion des risques · Une formation complémentaire sera proposée dans les premiers mois de la prise de poste

Localisation

Localisation : 58, rue Montalembert 63 003 Clermont-Ferrand Cedex 1

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Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Qui sommes-nous ?

Descriptif du service

PRESENTATION DE LA DIRECTION

La Direction Patient Qualité Risques Evaluation DPQRE a pour missions : · La définition et l'actualisation de la politique qualité et de gestion des risques de l'établissement, du système de management de la qualité ; · L'élaboration, le suivi et l'évaluation du Programme d’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins ;

Afficher la suite · Le développement de la culture qualité et gestion des risques dans les pôles ; · L’organisation, la préparation et le suivi des certifications et l’accompagnement des autres démarches d’audit ; · La gestion des Evènements Indésirables et la coordination des vigilances ; · La construction et la mise à jour des dispositifs de gestion de crise, plan blanc et autres plans d’urgence ; · La gestion des plaintes et des réclamations, la relation avec les usagers, les associations et l’animation de la Commission des Usagers.

À propos de l'offre

Conditions particulières d’exercice

L’assistant.e qualité est en lien avec l’équipe DPQRE, le CGRAS, l’ensemble des directions fonctionnelles, des référents qualité des services, et de l’encadrement médical et paramédical des pôles et des services

Statut du poste

Vacant à partir du 01/10/2026

Métier de référence

Animatrice / Animateur qualité et gestion des risques