Agent d'accueil et secrétariat H/F - pôle Hébergement Nord Franche-Comté - Crous Bourgogne-Franche-Comté

Vos missions en quelques mots

Le Crous Bourgogne Franche-Comté recherche un(e) agent d'accueil pour le pôle hébergement Nord Franche-Comté. L’agent assure des missions d’accueil, de gestion administrative et de suivi de la vie en résidence.

Missions :

Sous l’autorité du gestionnaire, accueillir et faciliter la vie des étudiants (contact, information, orientation, courrier, formalités administratives…)

Sous la responsabilité du régisseur, encaisser les loyers et travailler en liaison avec les différents services du CROUS

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Assurer les états des lieux d’entre et de sortie, veiller à l’occupation optimum de la résidence

Assurer le standard,

Accueillir les entreprises.

Participer à la sécurité des personnels et des biens,

Vérifier les factures,

Gérer les situations d’urgence,

Participer aux tâches de gestion,

Possibilité de tenir la planification des chambres,

Accueillir le public et participer à l’administration et à la gestion de la structure.

Profil recherché

Expérience appréciée sur des postes similaires

Expérience en secrétariat et accueil

Maitrise de l’expression écrite et orale

Connaissance des techniques d’accueil et de communication ;

Maîtrise de l'Anglais apprécié

Niveau d'études minimum requis

Niveau

Niveau 4 Baccalauréat

Spécialisation

Secrétariat, bureautique

Compétences attendues

Savoir :

Maitrise de l'expression écrite et orale

Connaissance des techniques d'accueil et de communication

Maîtrise de l'anglais apprécié

Savoir-faire :

Capacité à fournir un service de qualité, garant de l'image de l'établissement

Capacité à guider, à partager l'information, à transmettre les connaissances et à rendre compte

Savoir être :

Aptitudes relationnelles (avec le public et l'environnement professionnel),

Capacité à travailler en équipe

Autonomie, rigueur

Langues

Anglais

Autonome

Éléments de candidature

Documents à transmettre

Pour postuler à cette offre, l'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Qui sommes-nous ?

Le Crous Bourgogne Franche-Comté est un établissement public administratif placé sous la tutelle du ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche. Il est chargé de favoriser l’amélioration des conditions de vie de plus de 85 000 étudiants de la région, au travers la gestion d’aides financières (bourses et aides sociales), une offre de restauration et un parc de 6531 logements.

Il fait partie du réseau national de 26 établissements, piloté par le Centre National des Œuvres Universitaires et Scolaires (CNOUS).

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Doté de 23.7 millions de masse salariale, il compte un effectif de plus de 600 personnels fonctionnaires et contractuels principalement répartis sur trois sites : Besançon où est implanté le siège de l’Institution, Dijon, Belfort/Montbéliard.

Pour plus d’information : www.crous-bfc.fr

À propos de l'offre

Conditions particulières d’exercice

Dispositions communes relatives à la continuité et aux nécessités du service public :

Dans le cadre de ses missions et lorsque la continuité du service est engagée, l'agent peut être appelé, dans la prolongation cohérente de ses activités principales, à se voir confier toute autre tâche nécessaire au fonctionnement administratif du service.

Du lundi au vendredi. Amplitude horaire : 8h00-17h00

Statut du poste

Vacant à partir du 14/09/2026

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager