L'offre

Sous la responsabilité du Gouvernant Général H/F (et de l’Assistant Gouvernant Général H/F et Gouvernant H/F)

Connaitre et reconnaitre les clients
Faire remonter les éventuelles remarques et informations aux Managers du service Housekeeping
Assurer la liaison entre le service Housekeeping et la Réception
Participer au maintien d'un bon esprit d'équipe
Signaler les problèmes techniques et les interventions de maintenance
Intégrer et appliquer les consignes relatives communiquées par les Managers du service Housekeeping

Respecter à tout instant les procédures en vigueur (contrôle des chambres et des lieux publics, suivi du linge client, gestion des demandes client de matériel à disposition...)
Assurer le maintien de la propreté des chambres ainsi que des pièces communes
Utiliser les produits de nettoyage adaptés
Connaître et suivre les normes et règles en matière d’hygiène et de sécurité
Réapprovisionner les chambres et les salles de bain avec les produits d’accueil, et le minibar avec les boissons et produits
Veiller à la satisfaction des clients
Garder le sens de la courtoisie et de la maîtrise de soi
Veiller au non-gaspillage des produits d'accueil et d'entretien