Technicien Support de Proximité (H/F)

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien Support de Proximité (H/F) en CDI basé à Nogent-sur-Seine.

Au sein d'une équipe support, vous assurez l'assistance informatique de proximité auprès des utilisateurs, la gestion des incidents de niveau 2 ainsi que l'administration courante des environnements Microsoft.

Vous intervenez sur un périmètre varié alliant support utilisateurs, préparation de postes et gestion des accès.

Missions principales :

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 en proximité et à distance.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs.

• Gérer le kiosque informatique et accompagner les utilisateurs au quotidien.

• Réaliser le master, la préparation, la configuration et le déploiement des postes de travail.

• Assurer le suivi et le traitement du backlog de tickets.

• Créer et administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory.

• Gérer les groupes, droits et habilitations dans Active Directory et Microsoft Entra ID (Azure AD).

• Administrer les environnements Microsoft 365.

• Participer à la gestion du parc informatique.

• Documenter les interventions et garantir le respect des procédures en place.

Les missions énumérées ne sont pas exhaustives et pourront évoluer selon les besoins du service.

Profil recherché :

• Formation informatique de niveau Bac+2 minimum ou expérience équivalente.

• Expérience souhaitée de 2 ans minimum sur un poste de support de proximité.

• Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory et Microsoft Entra ID (Azure AD).

• Expérience confirmée dans la création de comptes, la gestion des groupes et des droits d'accès.

• Bonne compréhension des processus de gestion des incidents et demandes.

• Niveau d'anglais technique.

Qualités personnelles :

• Autonome et rigoureux.

• Ponctuel et organisé.

• Excellent sens du service et de la relation utilisateur.

• Présentation soignée.

• Souriant, dynamique et professionnel.

• Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.

Horaires : 7h30 - 18h

Astreintes : Oui, sur la base du volontariat

Nos avantages :

• Rémunération : Fixe

• Ticket Restaurant : 8 € (50% part patronale)

• Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)

• Prime de Participation et d'intéressement

• Prime de Vacances

• Chèque cadeau pour NOEL

Processus de recrutement :

• Entretien téléphonique

• Entretien avec le Manager

• Entretien avec le client

  
  
  

SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.