Technicien support applicatif (H/F)

DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.

Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.

Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous aurez un rôle de Technicien support applicatif de proximité sur les sites de production d’Airbus (FAL), en contact direct avec les Compagnons. Vos principales missions seront :

• Support fonctionnel sur les applications de production (ex : Catia, SAP)

• Intervention en mode "milkrun" : présence terrain pour résoudre les problèmes des opérateurs et ingénieurs

• Liaison avec les équipes N2/N3 pour escalade et résolution

• Contraintes : déplacements multiples sur les FAL ( à pied ou en voiture), marche prolongée, station debout, travail sur écran, gestion du stress.

• Durée hebdomadaire : 35 heures, travail le week-end, travail de nuit

• Horaires de travail : amplitude horaire de 7h à 9h

« A compétences égales, priorité aux travailleurs en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi »

• Personne rigoureuse, proactive, avec un intérêt pour le support de niveau 1 (réponse aux tickets, résolution de problèmes, échanges avec les opérateurs sur les problématiques d’utilisation des applicatifs...). Pas besoin d’un niveau technique très élevé, mais une capacité à identifier, remonter et suivre les problèmes.

• Une première expérience dans l’industrie/ aéronautique serait un plus (connaissance de certains applicatifs métier)

• Anglais niveau B2 minimum (écrit et oral)

• Qualités requises : grande capacité d'autonomie, esprit d’analyse, rigueur, force de proposition, ponctuel, curieux (capacité d’investigation), bonne organisation du travail.