L'offre

Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises recherche un Superviseur F/H.

Rattaché à la Direction des Centres Clients, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes nationales et vous assurez le management opérationnel de vos collaborateurs.

A ce titre, vous êtes en charge de :

Manager et suivre la production de l'équipe qui vous sera confiée

Suivre au quotidien les résultats individuels et collectifs de votre équipe Assurer le pilotage de l'activité
Encadrer, motiver et fidéliser les collaborateurs
Réaliser l’ensemble des réunions/briefs managériaux
Proposer et déployer des plans d’actions pour améliorer les résultats
Veiller à la conformité des données dans le logiciel des temps

Attacher une veille particulière et précise aux résultats qualité

Réaliser les entretiens de suivi et de performance
Contrôler la conformité des dossiers en réalisant des audits aléatoires Réaliser un suivi permanent du respect des procédures de gestion interne et des mandants
Veiller à l’application des consignes
Gérer la réponse aux réclamations

Assurer la formation initiale et continue des collaborateurs

Motiver et assurer la cohésion d’équipe