L'offre

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Responsable Réception. Véritable garant(e) de la satisfaction de nos vacanciers, vous serez responsable du bon fonctionnement de la réception et de l’encadrement de l’équipe. Vous assurerez également la coordination avec les équipes hébergement et maintenance afin de garantir une organisation fluide et une qualité de service optimale.

Missons :

Encadrer et accompagner l’équipe de réception au quotidien
Asurer la vente de séjours par téléphone (appels entrants) et en direct
Garantir la qualité des check-in et check-out
Accueillir, informer et accompagner les vacanciers tout au long de leur séjour
Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
Organiser la coordination entre la réception et les équipes hébergement en fonction des arrivées et des départs
Veiller à la bonne préparation des hébergements avant l’arrivée des vacanciers
Participer à la sortie d’hivernage des locatifs
Assurer le suivi des stocks