Responsable pôle facturation et charges locatives H/F

En tant que Responsable de Pôle – Facturation & Charges Locatives, vous encadrez l’équipe et garantissez la performance des activités liées à la facturation et aux charges locatives.

Votre objectif : assurer un fonctionnement fiable, conforme et orienté service client.

🎯 Vos missions seront :

✅ Définir la stratégie et organiser l’activité
• Définir les objectifs du pôle et les décliner en plans d’actions.
• Suivre et optimiser les budgets.
• Assurer une veille réglementaire et sectorielle.
• Mettre à jour les procédures et garantir la conformité.

🧾 Piloter le processus de facturation
• Superviser l’ensemble du cycle de facturation.
• Fiabiliser les données (loyers, prestations, consommations, taxes…).
• Mettre en place et suivre les contrôles internes.

📊 Gérer la régularisation des charges locatives
• Définir le cadre méthodologique avec le responsable du service Charges Locatives.
• S’assurer de la qualité des données transmises.
• Analyser les écarts, valider les résultats et garantir la conformité réglementaire.

👥 Manager et animer l’équipe
• Organiser, planifier et piloter l’activité quotidienne.
• Analyser la charge de travail et répartir les missions.
• Accompagner le développement des compétences.

🔎 Profil recherché

Expérience réussie en management d’équipe et pilotage d’activité.
Connaissance des environnements facturation / charges / logement (un plus).
Capacité à structurer, analyser et sécuriser des données.
Sens de l’organisation, rigueur et leadership.
Aisance relationnelle et goût pour le travail transversal.

Déplacements à prévoir sur la région AURA.

Votre connaissance du secteur du logement social serait un plus sur le poste.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap