Responsable Clients Sécurité H/F

Securitas, leader international de la sécurité privée, alliant l’humain & la technologie.

Intégrer Securitas, c’est rejoindre nos 16 500 collaborateurs.rices en France et prendre part, à votre tour, à la sécurisation des environnements de nos clients.

Securitas est à la recherche de son.sa Responsable clients en CDI basé.e à Brest (29).

Dans le cadre de vos missions, vous garantissez les trois principes essentiels à notre réussite : collaboration, simplification, responsabilisation.

VOS MISSIONS

Rattaché.e à la Directrice locale des opérations, vous avez la responsabilité du pilotage et de la planification de vos équipes dans un souci constant de rentabilité.

 Exploitation clients

·        Mettre en œuvre des prestations chez les clients de l’agence, dans le respect des clauses contractuelles, des règles sociales légales et des normes du groupe

·        Suivre et conseiller les clients lors de la mise en place des prestations et/ou de leurs évolutions

·        Évaluer régulièrement les prestations du personnel sur site

·        Traiter les réclamations des clients ainsi que les non-conformités liées à l’exécution des prestations

Management

·        Animer ses équipes et participer activement au maintien d’un bon climat social

·        Recruter et organiser la formation des agents

·        Organiser les remplacements de votre portefeuille clients (CP, absences, AT, arrêts-maladie)

·        Maintenance de premier niveau sur le matériel à disposition des collaborateurs

·        Gestion des tenues des collaborateurs

Relation Agence/Gestion/Administration

·        Élaborer et optimiser les plannings d’activités des agents

·        Établir les bilans réguliers de l’activité (suivi et consolidation des indicateurs d’exploitation, de relation client…)

·        Contribuer activement à la rentabilité des sites au travers de l’optimisation des prestations et de leur qualité

·        Veiller à l’entretien du matériel de l’agence : tenues, véhicules, moyens techniques, documents de postes… 

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS

 ·       CDI, statut Agent de Maitrise

·        12 RTT/an

·        Coefficient AM 185 (2666,29€ brut mensuel) + variable annuel sur objectifs collectifs

·        Mutuelle et prévoyance

LES + SECURITAS

 ·       Compte Epargne Temps (12 jours/an monétisables à tout moment)

·        Carte Restaurant à 9€/jour travaillé

·        Cooptation : prime de 500€ par recrutement

·        Politique de mobilité interne : Possibilité d’évolution et prise en charge de la mobilité géographique