Key Account Manager IT Généraliste et IA F/H

Mission principal :

Ouvrir, Développer et gérer un portefeuille de comptes stratégiques tout en identifiant, ouvrant et développant de nouveaux comptes à fort potentiel. Le KAM agit comme partenaire business des clients et moteur de croissance commerciale.

Vos principales missions au sein de notre société, sans que cette liste soit exhaustive, seront  :

Gestion & développement des comptes existants

• Piloter la relation avec les décideurs clés

• Élaborer et exécuter des plans de comptes stratégiques

• Identifier opportunités d’upsell / cross-sell

• Négocier renouvellements et extensions de contrats

• vente du portfolio du groupe (hardware, softwares et services)

• Assurer la satisfaction client et la fidélisation

• Suivre les performances commerciales et la rentabilité

Ouverture de nouveaux comptes (New Business)

• Identifier et qualifier des prospects grands comptes

• Définir des stratégies d’approche et de pénétration marché

• Mener des actions de prospection ciblées (réseau, événements, outbound…)

• Organiser des rendez-vous de découverte et analyser les besoins

• Construire des offres commerciales adaptées

• Piloter les cycles de vente complexes jusqu’à signature

• Structurer l’onboarding et la transition vers la gestion de compte

Coordination interne

• Travailler avec marketing, avant-vente, delivery et support

• Contribuer aux réponses aux appels d’offres

• Participer à la stratégie commerciale globale