L'offre

Le SAMU 69 des Hospices Civils de Lyon est l'un des plus importants SAMU de France et le premier en région hors Île-de-France. Il assure la régulation médicale des urgences pour l'ensemble du département du Rhône et traite plus de 600 000 appels par an.

Au sein du plateau de régulation situé sur le site Edouard Herriot, l'ARM assure la réception et le traitement des appels d'urgence. Il évalue la situation, recueille les informations essentielles, transmet les données au médecin régulateur et coordonne les moyens de secours adaptés.

Missions :

Réception et gestion des appels d'urgence
Évaluation et qualification des demandes
Recueil et transmission des informations au médecin régulateur
Déclenchement et suivi des moyens de secours
Orientation des appels non urgents
Participation aux actions de formation et d'amélioration continue

Profil recherché

Excellentes capacités d'écoute, d'analyse et de gestion des priorités.
Réactivité et aptitude à travailler dans l'urgence.
Rigueur, sens des responsabilités et goût du travail en équipe.
Aisance relationnelle, empathie et maîtrise des outils informatiques.

Compétences et qualifications

Diplôme d'Assistant de Régulation Médicale (ARM) requis.
Formation AFGSU 2 souhaitée.
Connaissance de l'environnement de l'urgence et de la régulation médicale.