Gestionnaire de plateformes pédagogiques H/F

Au sein du Centre d'enseignement multimédia universitaire (CEMU), et plus particulièrement au sein du pôle Ingénierie des systèmes d'apprentissage, qui pilote les environnements d'apprentissage à l'échelle de l'université, vous contribuerez au fonctionnement des plateformes pédagogiques et assurerez l'assistance des utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau.

A ce titre, vous serez en charge de :

• Participer à l'élaboration des règles de fonctionnement et d'utilisation de l'application

• Participer aux actions et processus de gestion courante de l'application en place dans toutes ses dimensions (assistance, gestion des incidents, qualité de service, formation)

• Recenser et répercuter les améliorations fonctionnelles souhaitées

• Résoudre ou faire remonter les incidents

• Participer à l'élaboration d'outils de contrôle et de gestion

• Rédiger des comptes rendus d'intervention, des notices utilisateurs, des procédures

• Participer à la rédaction de la documentation

• Assurer la mise à jour du support fonctionnel aux usagers

• Participer aux actions de formation et d'accompagnement des utilisateurs (Enseignants, équipe d'ingénierie pédagogique)

Diplômes requis: DUT, BUT, licence, filière informatique

Les compétences attendues :

Connaissances

• LMS MOODLE (connaissance approfondie)

• Architecture et l'environnement technique du système d'information

• Architecture Web (notion de base)

• Système d'exploitation (notion de base)

• Systèmes de gestion de base de données (notion de base)

• Langage de programmation web : htlm, CSS, PHP, JavaScript (notion de base)

• Environnement et réseaux professionnels

• Techniques de conduite du changement (notion de base)

• Anglais technique (connaissance générale)

Compétences opérationnelles

• Rédiger et mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique

• Accompagner les changements

• Communiquer et faire preuve de pédagogie

• Utiliser un service d'assistance en ligne

• Travailler en équipe

Compétences comportementales

• Rigueur et fiabilité

• Réactivité

• Sens de l'écoute et de la confidentialité
  

Pourquoi nous rejoindre ?

Un environnement stimulant, au cœur de l’enseignement et de la recherche

Télétravail possible

Avantages sociaux attractifs : CET, congés, mobilité durable, restauration, sport

De réelles opportunités d’évolution au sein d’un grand établissement public

Informations pratiques :

• Localisation : CEMU – Campus 1 – Caen

• Contrat : Poste à temps complet de catégorie A (Assistant ingénieur) , ouvert uniquement aux contractuels (CDD de 12 mois)

• Rémunération : selon profil et expérience

• Prise de poste : à compter du 01/11/2026

• Candidature : CV + lettre de motivation

  Date limite : 27 octobre 2026