Gestionnaire d'Applications Métiers & Projets SI F/H

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information (DSI), tu deviens le chef d'orchestre de nos applications métiers (Look, Cegid XRP Flex, Praxedo, Visual Planning). Ton rôle est essentiel : garantir la fiabilité des outils, piloter leurs évolutions et simplifier le quotidien de tes collègues !

• Support & Gestion des incidents (Outil de ticketing) :

  • Gérer et suivre les demandes utilisateurs et les incidents via notre outil de ticketing.

  • Qualifier, prioriser, analyser et résoudre les anomalies applicatives.

  • Accompagner les utilisateurs au quotidien et assurer un suivi réactif de leurs besoins.

• Gestion de projet & Évolution des solutions :

  • Gérer et suivre les projets d'évolution des solutions applicatives en place.

  • Paramétrer nos outils : matrice des droits et accès, formulaires, filtres, tableaux de bord ...

• Gouvernance de la donnée & Reporting :

  • Gérer le référentiel transverse des données et garantir la gouvernance globale de la data.

  • Contribuer activement aux travaux liés à la qualité des données et au reporting.

  • Contrôler les flux d'intégration (suivi des anomalies d'imports Cegid XRP Flex, BDC automatiques).

• Formation, Documentation & Amélioration continue :

  • Assurer la formation des utilisateurs et accompagner la conduite du changement lors des déploiements.

  • Rédiger et maintenir à jour la documentation fonctionnelle et les procédures.

  • Contribuer à l'amélioration continue des processus fonctionnels pour supprimer les doubles saisies et optimiser les flux.