DIPN69 CPN LYON/Division Ouest/Agent d'accueil et d'information/Commissariat de Lyon 1er

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Vos missions principales

Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public au commissariat de Lyon 1er.

Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.

Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances …).

Réaliser des tâches administratives simples (tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques, contrôles judiciaires etc ...).

Votre environnement professionnel

Activités du service

Accueil du Commissariat de Police de Lyon 1er.

Le Commissariat de Lyon 1 est un commissariat dont le bâtiment abrite les locaux du Service Local de Police Judiciaire (SLPJ) qui gère toutes les procédures judiciaires mais aussi du SIPJ/DPS (Police Scientifique).

Composition et effectifs du service

Site constitué de 158 fonctionnaires dont 1 Commissaire de Police Chef SLPJ, 1 Commandant de Police Adjoint Chef SLPJ, 9 agents administratifs composant le secrétariat judiciaire, des enquêteurs, 1 assistant d’enquête, 2 agents administratifs d’accueil et un psychologue.

Liaisons hiérarchiques

Avec le Bureau de Liaison et de Soutien Divisionnaire et l’Etat-Major de la Division Ouest (sis sur le site de Lyon 9ème siège de Division).

Liaisons fonctionnelles

Avec le BLS Divisionnaire Ouest sis sur le site du Commissariat de Lyon 9 et l’Etat-Major Ouest.

Avec les services d’enquêtes et secrétariat judiciaire de la Division Ouest.

Profil recherché

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir

Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau pratique - requis

Savoir-faire

Savoir négocier / niveau pratique - à acquérir

Savoir-être

Savoir accueillir / niveau maîtrise - requis

Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique - requis

Savoir s'adapter / niveau pratique - à acquérir

Savoir communiquer / niveau maîtrise - à acquérir

Savoir s’exprimer oralement / niveau pratique - requis

Autres :

Connaître les techniques d’accueil

Niveau maîtrise – à acquérir

Éléments de candidature

Personnes à contacter dipn69-lyon-ouest-bls@interieur.gouv.fr

À propos de l'offre

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation

Direction interdépartementale de la police nationale du Rhône

Circonscription de police nationale de Lyon - Division Ouest

Commissariat de Lyon 1er arrondissement 19 Place Louis Pradel 69001 LYON

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Qui contacter : dipn69-lyon-ouest-bls@interieur.gouv.fr

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2026

Vos perspectives :

Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Domaine(s) fonctionnel(s)

Services aux usager

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type

Chargé d'accueil et d'information / USA002A

Conditions particulières d’exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

- Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)

- Discrétion professionnelle

- Présentation soignée

- Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie 40h30 en hebdomadaire (25 CA + 29 RTT)

Horaires de présence sur le poste : 08h / 12h – 14h / 18h

ISSPATS

Fondement juridique

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2

Statut du poste

Vacant à partir du 01/11/2025

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager