CPN LYON/DIVISION CENTRE/Agent d'accueil et d'informations

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Vos missions principales

-Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public.

- Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.

- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…).

- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques)

Votre environnement professionnel

• Activités du service

Gestion de l’ensemble des missions administratives liées au fonctionnement et à l’organisation de la Division.

• Composition et effectifs du service

La Division Centre est composée de l’hôtel de police Marius BERLIET (siège de division), le commissariat de Lyon 3/6 et le commissariat de secteur au sein de la gare de Lyon Part-Dieu.

• Liaisons hiérarchiques

Le Chef de Division

Le chef Etat-Major Divisionnaire

• Liaisons fonctionnelles

DIPN

SSO

Commissariats de la Division

Profil recherché

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel / niveau pratique - à acquérir

Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau pratique - requis

Savoir-faire

Savoir négocier / niveau pratique - à acquérir

Savoir appliquer la réglementation / niveau pratique - à acquérir

Savoir s’exprimer oralement / niveau pratique - requis

Savoir-être

Savoir accueillir / niveau pratique - à acquérir

Avoir le sens des relations humaines / niveau pratique - requis

Savoir s'adapter / niveau pratique - requis

Éléments de candidature

Personnes à contacter dipn69-lyon-centre-bls@interieur.gouv.fr

À propos de l'offre

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation

Direction Interdépartementale de la Police Nationale du Rhône

Division Centre

Siège de la division situé au :

Hôtel de police Marius BERLIET 40 rue Marius BERLIET 69008 LYON

Poste situé au :

Commissariat de Lyon 3/6 11 rue Saint Jacques 69003 LYON

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Qui contacter : dipn69-lyon-centre-bls@interieur.gouv.fr

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2026

Vos perspectives :

Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.

Liste des pièces requises pour déposer une candidature : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Domaine(s) fonctionnel(s)

Services aux usagers

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type

Chargé d'accueil et d'information / USA002A

Conditions particulières d’exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

- Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)

- Discrétion professionnelle

- Présentation soignée

- Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie 40h30 en hebdomadaire (25 CA + 29 RTT)

Fondement juridique

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2

Statut du poste

Vacant à partir du 16/02/2026

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager