CPN Lyon/Div Est-Agent d'accueil et d'information à Rillieux-la-Pape

Vos missions en quelques mots

Groupe RIFSEEP : 2

Vos missions principales

-Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents. Contrôle des entrées du public.

- Mise en relation des personnes convoquées avec les services concernés.

- Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances…).

- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d’identité, tenue du cahier des doléances des usagers, renseignements téléphoniques)

Votre environnement professionnel

• Activités du service

Gestion de l’ensemble des missions administratives liées au fonctionnement et à l’organisation de la Division.

• Composition et effectifs du service

La Division Est est composée des commissariats de VILLEURBANNE (siège de Division), DECINES - MEYZIEU, VAULX-EN-VELIN et RILLIEUX-LA-PAPE

• Liaisons hiérarchiques

Le Chef de Division, le Chef EM Division Est, le Chef secrétariat de la Division Est

• Liaisons fonctionnelles

DIPN

SSO

Commissariats de la Division

Profil recherché

Connaissances techniques

Connaître l'environnement professionnel niveau pratique à aquérir

Avoir des compétences en informatique - bureautique niveau pratique à aquérir

Savoir-faire

Savoir négocier niveau maîtrise requis

Savoir appliquer la réglementation niveau maîtrise requis

Savoir rédiger niveau pratique requis

Savoir-être savoir accueillir niveau pratique requis avoir le sens des relations humaines niveau maîtrise requis savoir s'adapter niveau maîtrise requis

Domaine(s) fonctionnel(s)

Services aux usagers

Emploi(s) type / Code(s) fiche de l’emploi-type

Chargé d'accueil et d'information / USA002A

Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :

Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant : https://www.fonction-publique.gouv.fr/toutes-les-publications/repertoire-commun-des-metiers-de-la-fonction-publique

Code fiche de l’emploi type 1 (RMFP) : FPUSA001

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 : 100%

Code fiche de l’emploi-type 2 (RMFP) :

Temps de travail sur emploi-type 2 :

Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d’acte dans D2)

Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant : http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf

Code fiche de l’emploi type 1 (REMI) : USA002A

Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :

Code fiche de l’emploi-type 2 (REMI):

Temps de travail sur emploi-type 2 :

Éléments de candidature

Personnes à contacter dipn69-lyon-est-bls@interieur.gouv.fr

À propos de l'offre

Informations complémentaires

Localisation administrative et géographique / Affectation

Circonscription de la Police Nationale de Lyon

Division Est

Siège de la division situé au :

Commissariat divisionnaire de Meyzieu 8 avenue du Dauphiné 69330 Meyzieu

Poste situé au :

Commissariat de Rillieux-la-Pape 12 rue du Bottet 69140 Rillieux-la-Pape

Durée attendue sur le poste : 3 ans

Qui contacter : dipn69-lyon-est-bls@interieur.gouv.fr

Date limite de dépôt des candidatures : 31/12/2026

Vos perspectives :

Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective des concours et examens professionnels.

Liste des pièces requises pour déposer une candidature : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf

Conditions particulières d’exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

- Prise en compte de publics en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)

- Discrétion professionnelle

- Présentation soignée

- Patience, Politesse, Capacité d'écoute, Empathie

- 40h30 en hebdomadaire (25 CA + 29 RTT)

- ISSPATS (réservé aux fonctionnaires)

Fondement juridique

Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2

Statut du poste

Vacant à partir du 01/09/2026

Métier de référence

Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager