Conseiller Client / Réceptionnaire Après Vente BMW Moto

Rattaché au responsable après-vente moto de la concession, vous accueillez les clients et suivez l’entretien ou la réparation de leur moto, en veillant à assurer leur totale satisfaction.
Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.

• Réception et restitution des véhicules dans le respect des standards de l’entreprise et du constructeur.

• Suivi de l’avancement des travaux avec l’atelier et information des clients.

• Vente additionnelle et devis de réparations.

• Facturation clients et explication de la facture.

• S’assurer de la satisfaction client.

Rémunération fixe et variable en fonction du profil.
Statut en fonction du profil.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

• Vous êtes orienté clients : vous excellez dans l’écoute, l’expérience client est votre priorité.

• Vous avez une bonne fibre commerciale et avez des connaissances techniques solides en automobile.

• Vous présentez bien, et vous vous démarquez par votre sens de l’organisation et votre rigueur.

• Vous êtes réactifs et vous tenez vos engagements.

• De formation BAC+2, vous avez une première expérience réussie en tant que réceptionnaire après-vente automobile.

• Idéalement, vous maîtrisez les outils informatiques spécifiques à la marque.