Chef de poste H/F

Pilotage opérationnel

• Organiser et superviser le dispositif de sécurité du site

• Assurer la continuité du service et l’adaptation du dispositif selon l’affluence

• Veiller à l’application stricte des consignes de sécurité, sûreté et procédures client

• Gérer les situations sensibles : vols, conflits, incidents, évacuations

• Être l’interlocuteur opérationnel du client

Management des équipes

• Encadrer, animer et coordonner une équipe d’ADS

• Répartir les missions, gérer les plannings opérationnels sur site

• Accueillir, intégrer et accompagner les nouveaux agents

• Veiller à la discipline, à la présentation et au professionnalisme des agents

• Transmettre les consignes et assurer les briefings/débriefings

Suivi administratif et reporting

• Rédiger les rapports journaliers et comptes rendus d’incidents

• Assurer le suivi des mains courantes et des registres obligatoires

• Remonter les informations à la hiérarchie (responsable d’exploitation)

• Contribuer à l’amélioration continue de la prestation

Prévention et relationnel

• Garantir une présence dissuasive, rassurante et qualitative

• Maintenir une excellente relation avec les équipes du magasin

• Appliquer une posture adaptée à un environnement retail premium / luxe

• Participer aux réunions client si nécessaire

• Carte professionnelle CNAPS en cours de validité (obligatoire)

• Expérience confirmée en sécurité commerciale / retail / grands magasins

• Expérience en encadrement d’équipe souhaitée

• Formation SST exigée – SSIAP 2

• Très bonne présentation et excellente communication

• Leadership naturel, sens de l’organisation et prise de décision

• Sang-froid, diplomatie et autorité maîtrisée

• Maîtrise du français oral et écrit