L'offre

Au sein de la Direction des Opérations, vous interviendrez notamment sur les projets suivants :

Création et structuration d'outils opérationnels pour les établissements du groupe.
Participation à la mise en place et à l'amélioration des offres de conciergerie et des prestations d'hébergement.
Réalisation d'études et veille réglementaire concernant les classements des hôtels, résidences et établissements touristiques.
Suivi des démarches de labellisation et de certification (hôtellerie, restauration, thalassothérapie, qualité, RSE...).
Rédaction, mise à jour et harmonisation des procédures groupe.
Construction de supports, guides et référentiels destinés aux équipes opérationnelles.
Analyse de données et réalisation de tableaux de suivi.
Participation à des audits qualité et à l'amélioration continue des processus.