Chargé(e) d’accueil EHPAD

En tant que Chargé(e) d'accueil au sein de l'EHPAD La Villa des Sources, vous êtes le premier contact des résidents, familles et visiteurs.

Vos missions principales :

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents, familles, prestataires et intervenants extérieurs

• Orienter et informer les visiteurs en garantissant une image chaleureuse et professionnelle de l'établissement

• Gérer les prises de messages et le suivi des demandes simples (renseignements, rendez-vous, etc.)

• Participer aux tâches administratives courantes liées à l'accueil

• Travailler en horaires de journée étendus (8h-20h en roulement) avec 1 week-end sur 2 travaillé

• Veiller au respect des règles de sécurité et de confidentialité des informations

• Contribuer au climat bienveillant de la résidence auprès des résidents et de leurs proches

Vous assurez un accueil de qualité auprès des résidents, familles et intervenants extérieurs.

Profil recherché :

• Excellent relationnel et sens du service, à l'aise avec tous les publics

• Expérience en EHPAD ou en structure médico-sociale appréciée

• Capacité d'organisation et de gestion simultanée de plusieurs demandes

• Bonne expression orale en français et présentation soignée

• Maîtrise des outils bureautiques de base (téléphone, email, logiciel simple)

• Disponibilité pour travailler en horaires étendus (8h-20h en roulement) et 1 week-end sur 2

• Qualités humaines : empathie, patience, discrétion, respect de la confidentialité