Chargé de suivi sinistres et avenants

Chez Ayvens, le progrès commence avec vous.

Nos ambitions pour façonner l’avenir de la mobilité durable sont alimentées par les talents de nos collaborateurs. Rejoignez-nous et rendons la mobilité plus facile.

Situé au Centre de services partagés Ayvens France à Schiltigheim (67), le Pôle Gestion suivi sinistres et avenants tient une place essentielle dans la relation avec nos parties prenantes (internes et externes). Ce service est en charge de traiter les dossiers administratifs des clients, un relai intermédiaire pour les équipes commerciales et la Direction des Services et Opérations.

Vos missions seront les suivantes :

• Réceptionner les déclarations de vol et sinistres de la flotte automobile,
• Réceptionner les amendes, infractions et mise en demeure de nos clients,
• Assurer la gestion administrative d’un dossier assurance, amendes, infractions,
• Relancer les éléments manquants et contrôles des factures en lien avec les dossiers,
• Archiver et suivre des éléments,
• Traiter quotidiennement les mails, les requêtes, les appels et autres sollicitations clients/fournisseurs,
• Participer activement à l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du service,
• Organiser et suivre les plannings des activités de l’équipe et assister le manager (présentation PowerPoint, réunion…),
• Participer à la création de supports de formation/information/modes opératoires.

Et si c’était vous ?

• Vous avez un Bac +2 de type BTS Assistant manager ou gestion PME/PMI.
• Vous êtes à l’écoute, adaptable avec une aisance rédactionnelle ainsi qu’une appétence pour les chiffres.
• Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles.
• Vous maîtrisez le pack Office et les outils digitaux.
• La maîtrise de l’Allemand (à l’écrit et à l’oral) serait un plus.

Pourquoi Ayvens ?

Avec plus de 3,1 millions de véhicules gérés dans plus de 40 pays, nous proposons des services de location complets, des services d'abonnement flexibles, des services de gestion de flotte et des solutions multi-mobilité à des clients de toutes tailles, notamment des grandes entreprises, des PME, des professionnels et des particuliers. En tirant parti de notre position unique pour ouvrir la voie à la neutralité carbone et façonner davantage la transformation numérique du secteur, nous sommes bien placés pour répondre aux besoins changeants de mobilité de nos clients et leur fournir les solutions dont ils ont besoin pour prospérer.

Chez Ayvens, nous pensons que notre succès repose sur notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Notre équipe se consacre à fournir des solutions innovantes et des services technologiques qui aident nos clients à se concentrer sur leurs activités quotidiennes. Nous nous engageons en faveur de la mobilité durable et en avons fait un élément central de notre stratégie. Dans tout ce que nous faisons, nous sommes guidés par les principes d’authenticité, de curiosité, d’engagement et de collaboration. Notre objectif est de favoriser une organisation diversifiée en termes de personnes et d'idées, où chacun peut s'épanouir et être lui-même, peu importe qui il est.

Rejoignez-nous dans ce voyage passionnant alors que nous continuons à permettre la transformation vers l'adoption à grande échelle de la mobilité durable et à fournir à nos clients les solutions dont ils ont besoin pour réussir. Suivez notre page pour les dernières actualités et informations.