L'offre

Dans l'équipe d’Emilie, ta mission principale est d’assurer le recouvrement de nos créances. A ce titre, tu auras la charge de : Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement. Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise. Gérer les litiges éventuels en liaison avec les équipes internes concernées. Suivre les opérations de recouvrement, l’évolution des résultats, les demandes clients. Gérer les campagnes de relances automatiques Participer au suivi des encaissements et aux lettrages des comptes Participer à la sécurisation des créances (scoring, prévention prescription, …) Déterminer les procédures judiciaires de recouvrement : injonction de payer Préparer et suivre les dossiers de contentieux. Assurer les relations avec les auxiliaires de justice. Informer et/ou conseiller les interlocuteurs internes durant tout le processus. Piloter les prestataires externes. Gestion du cycle de vie des factures sur les plateformes