Chargé de communication IT H/F

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟

💼 Poste : Chargé(e) de Communication & Adoption des Outils IT
📍Lieu : Le Mans
🏠 Télétravail : 2 jours par semaine
📝Contrat : CDI, Portage, Freelance

👉 Contexte : Rejoins une équipe dédiée à l'amélioration de l'expérience utilisateur au sein d'un environnement IT dynamique. Tu contribueras à promouvoir les services numériques, développer l'adoption des outils de selfcare et participer à l'amélioration continue d'un chatbot d'assistance.

Tu auras pour missions de :

• Créer des contenus pédagogiques (tutoriels, vidéos, communications)

• Animer des webinaires et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils digitaux

• Concevoir des actions de communication favorisant l'adoption des services IT

• Réaliser et analyser des enquêtes de satisfaction utilisateurs

• Améliorer continuellement le chatbot en optimisant les contenus et la base de connaissances

• Exploiter les retours utilisateurs et les données d'usage pour enrichir l'expérience selfcare

• Collaborer avec les équipes techniques et projets pour faire évoluer les services

Profil recherché :

Nous recherchons un profil créatif et dynamique, passionné par la communication et les nouvelles technologies. Pour ce poste de Chargé de communication IT, nous attendons les qualifications et compétences suivantes :

• Maîtrise de la suite Adobe (InDesign, Photoshop, Premiere Pro) et du Pack Office, avec un excellent niveau sur Excel

• Expérience en création de contenus et animation d'ateliers ou groupes de travail

• Sens de l'analyse, pédagogie et aisance relationnelle

• La connaissance des pratiques ITIL est un atout

Si tu es prêt(e) à relever le défi et à contribuer activement à la valorisation des projets IT de l'entreprise, n'hésite plus et postule dès maintenant pour rejoindre une équipe motivée et passionnée ! 🙂

🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟

• Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe

• Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires

• Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.

• Étape 4 : Rencontre physique ou visio le client.

Qu’il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. 🙂

🌟La vie chez SYD🌟

• Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.

• Les évènements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.

• La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10 % du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.

• Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.

• La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client.

🌟Les petits plus 🌟

• Les tickets restaurants

• Les chèques-cadeaux

• La prime de participation

• La prime vacances

• Un équilibre pro/perso grâce au télétravail

• 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés