L'offre

En quoi consiste le métier de Chargé de clientèle ?

Tu seras chargé(e) de traiter à distance les demandes des clients afin d'apporter le meilleur service tout en mettant en œuvre les procédures définies par l'entreprise et le client donneur d'ordre.

Voici des exemples de missions qui peuvent t'être confiés :

Résiliation et mise en place de contrat
Explication de factures
Recouvrement
Assistance technique
Service commercial
Résolution de dossiers

Tu ne connais pas l'univers de la relation clients ?

Pas de panique! Alexandra, Mélanie ou Fanny, tes supers formatrices te forment pendant deux semaines au métier de la relation client et Laetitia ton superviseur au top t'intègrera dans son équipe pour t'accompagner lors de tes premiers appels.