Charge d'affaires rms H/F

Développer le portefeuille clients professionnels et collectivités de la zone confiée Identifier et qualifier de nouvelles opportunités d’affaires sur le territoire Générer des leads et développer le portefeuille clients (collectivités, entreprises, établissements publics) Assurer une veille active sur les besoins du marché et les appels d’offres Participer à la stratégie de positionnement des agences Gestion de la relation client en avant-vente et élaboration des offres Répondre aux sollicitations entrantes et accompagner les clients dans la définition de leurs besoins Réaliser les études techniques et financières (chiffrage, maquettes, rédaction des offres) Présenter les propositions commerciales et négocier les conditions contractuelles Animer les réunions de cadrage avec les clients et les parties prenantes Réaliser les propositions client et les présentations commerciales Négocier avec le client l’offre proposée et ses modalités Suivi des affaires et accompagnement client jusqu’à la mise en œuvre Être garant de la faisabilité technique et économique des projets Maintenir une relation de confiance avec le client tout au long du cycle de vie de l’affaire Assurer une transmission claire et complète du dossier aux équipes de production Piloter le respect des engagements et la qualité de service Assurer la chefferie de projet et le suivi global des affaires - Phase BUILD Réaliser l’animation des équipes de production dans le cadre de l’exploitation des services - Phase RUN Accompagner les clients dans l’appropriation des usages et services - Phase LEARN Identifier les besoins complémentaires des portefeuilles clients confiés - Phase de CHANGE