Chargé d’accompagnement aux outils bureautiques H/F

En tant que chargé d'accompagnement aux usages bureautiques, vous contribuez activement à faciliter l’usage des outils par l’ensemble des agents.

Accompagnement des utilisateurs à l’usage des outils bureautiques  

• Réponse aux demandes des agents (enseignants, administratifs) par le paramétrage des outils bureautiques  

• Rédaction des documentations des outils mis à disposition  

• Wiki : Rédaction de la documentation technique du CIPRO, et fonctionnelle sur l’ensemble la direction du numérique 

• Centraliser les retours utilisateurs et évolutions potentielles sur les nouvelles solutions 

Formation aux outils bureautiques 

• Concevoir et animer des formations individuelles et collectives (distanciel) 

• Élaborer des supports pédagogiques adaptés à chaque public 

Gestion des incidents 

• Assurer un premier niveau d’assistance et prendre en charge certains tickets d’incidents.

Compétences

• Bonne maîtrise de l’environnement Microsoft 365 et des outils bureautiques.

• Excellentes capacités rédactionnelles et aptitude à produire des documentations structurées et pédagogiques.

• Maîtrise des techniques de formation et de transmission des connaissances.

Qualités personnelles

• Excellent relationnel et goût du travail en équipe.

• Sens de l’écoute et pédagogie.

• Rigueur, organisation et esprit de synthèse.

• Autonomie, polyvalence et capacité d’initiative.

• Curiosité et intérêt pour les usages numériques et leur évolution.

Conditions de travail :

📆 Poste à pourvoir à partir du 01/09/12026, ouvert aux agents titulaires de la fonction publique (détachement) et aux agents non titulaires

⏳ CDD de 1 an renouvelable

🕰️ 38h35 hebdomadaire | 52 jours de congés payés par an

🚇 Remboursement 75 % du titre de transports en commun pour déplacement domicile-travail

💻 Jusqu'à 2 jours de télétravail / semaine (après validation de la période d'essai)

🎓 Politique de formation interne développée

📍 Poste basé à Cergy

🌟 Offre sportive, culturelle (accès bibliothèque, conférences) et amicale du personnel

Rémunération :

Selon expérience | Grille de la fonction publique d'état (Catégorie B)