L'offre

Pourquoi être téléconseiller chez tête-à-tête ?

Rejoindre tête-à-tête et ses projets en relation client c’est venir accompagner nos partenaires dans leur gestion d’opportunités commerciales jusqu’aux enjeux de fidélisations.

Vous êtes formés par un conseiller sénior et votre manager à chaque projet que nous identifions ensemble.

Qu’allez-vous faire ?

Dans une équipe de huit personnes, vous avez la charge d’assurer le service après-vente B to C d’un fabriquant de pompes à chaleurs et de chauffage.

Vous recevez les appels et les mails des utilisateurs (particulier en résidences individuelles ou collective), et prenez en compte leurs demandes.

Vous qualifiez les réclamations afin d’orienter vers l’interlocuteur le plus pertinent.