CDD - Boutique Assistant, Paris

L'histoire de Cartier est fondée sur l'audace et la passion. Depuis plus de 170 ans, nous cultivons un esprit audacieux et pionnier qui continue d'inspirer nos équipes dans tous les métiers, de nos boutiques à nos ateliers et sièges sociaux. Nos 9 000 collaborateurs de 105 nationalités sont unis par un esprit d'indépendance et un engagement envers l'excellence communs, s'efforçant d'enrichir sans cesse le patrimoine de notre Maison en repoussant les limites de la créativité.

Numéro 1 mondial de la Joaillerie et n°2 de l'Horlogerie de Prestige, Cartier fait rimer savoir-faire et excellence depuis 1847. Bien plus qu'une simple entreprise, la Maison a su faire de ses créations de véritables mythes, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier. 

VISION  

Ambassadeur de la Maison Cartier, vous participez activement à délivrer une expérience mémorable à nos clients. Vous êtes par votre proactivité, votre attention aux détails et votre polyvalence, un rouage important du bon fonctionnement de la boutique.  

RESPONSABILITES  

Ambassadeur Maison  

• Incarne de manière exemplaire l’image et les valeurs de la Maison. Respect du grooming  

Accueil des clients  

• Welcoming, découverte de leur intention, installation, commande et service de boissons.  

• Organise l’approvisionnement et la parfaite tenue au quotidien des postes boissons et traiteurs au sein de la boutique.  

Soutien aux vendeurs  

• Packaging : réalisation de paquets cadeaux, mise à disposition des certificats de garantie, GIA etc.  

• Double-check : réaliser une deuxième vérification du numéro de série des créations avant facturation par le vendeur  

Réalisation des actions de personnalisation et d’entretien rapide  

Après une formation dédiée :  

• Réaliser des gravures de création et des embossages de maroquinerie et d’écrin  

• Réaliser des nettoyages et service éclat de créations 

• Réaliser des mises à taille de montre et changement des cordons de bracelet 

Acteur clé de la bonne tenue de la boutique  

• Veille au rangement et à la propreté de la surface de vente et des backoffice  

• Préparation et rangement des tables de ventes : s’assurer que les tables de ventes sont équipées de tous les outils nécessaires 

• Participe à la maintenance de la boutique en collectant et remontant les besoins à l’équipe Managériale.  

• Coordonne les commandes de consommables et du matériel de bureau 

Les énoncés de responsabilités clés qui précèdent visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les personnes affectées à ce poste. Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions et compétences requises du personnel affecté à ce poste.

COMPETENCES CLES  

• Anglais et Français obligatoire

• Excellent relationnel  

• Esprit d’équipe  

• Disponibilité  

• Réactivité  

• Esprit d’initiative  

• Orientation client  

• Connaissance du secteur du luxe et du retail  

• Capacité d’écoute  

• Excellente présentation  

• Organisation 

• Polyvalence 
• Première expérience de 6 mois en service client

Poste en CDD à pourvoir dès maintenant à Paris.