Cadre de Santé – Cellule Parcours Patient; Brancardage et Chambre Mortuaire – (H/F)

MISSIONS GENERALES:

Le Cadre de Santé gestionnaire des lits et parcours patients est responsable de plusieurs unités. Ses missions générales sont :

• Organiser, coordonner et piloter les activités de la CPP et du service Brancardage / Chambre Mortuaire, en veillant à la qualité, la sécurité et la continuité des soins.

• Manager les équipes et assurer le développement des compétences individuelles et collectives.

• Assurer la gestion stratégique et opérationnelle des parcours patients, en anticipant les situations de tension et en optimisant les ressources.

• Contribuer aux projets institutionnels et aux actions d’amélioration continue, en lien avec la direction et les partenaires internes et externes.

1-     Ressources Humaines

• Apprécie l’activité du service et prévoit les besoins en personnel en lien avec le Cadre Supérieur de Santé.

• Optimise les moyens humains au regard des variations de l’activité et des priorités.

• Gère la tenue des plannings et des congés des équipes sous couvert de la DSIRMT et de la DRH.

• Veille au respect de la réglementation (guide de gestion du temps de travail du CHICAM).

• Anime, mobilise, encadre les équipes du service Brancardage/Chambre Mortuaire et de la Cellule Parcours Patient au travers de réunions pour maintenir une dynamique et une communication institutionnelle.

• Effectue les entretiens professionnels et de formation annuels pour tous les agents.

2-     Organisation du travail

• Planifie, organise et coordonne les activités pour garantir la continuité, la qualité, la sécurité des soins et des activités en respectant la réglementation.

• Recense, répartit, délègue, contrôle et évalue les activités (audits, etc…)

• Utilise les indicateurs et tableaux de bord pour ajuster l’organisation aux projets, à l’offre de soins et aux besoins.

• Rédige un rapport d’activité annuel.

• Met en œuvre des procédures, des protocoles en collaboration avec l’équipe pluridisciplinaire.

• Assure le rôle de référent dans les relations avec les réseaux partenaires.

3-     Formation

• Élabore et met en œuvre un projet d’accueil, d’intégration, d’encadrement des nouveaux personnels et étudiants.

• Favorise le développement des compétences de l’équipe en encourageant leur participation à des actions de formation.

• Evalue les besoins de formation des personnels au regard des projets institutionnels, de service et individuels et propose un plan de formation.

• Collabore avec les Instituts de Formation (enseignement, évaluation…)

• Amène les équipes à s’interroger sur ses pratiques.

4-     Information, relation, communication

• Instaure une relation de confiance avec les usagers et leur entourage.

• Assure les transmissions entre équipes, Cadre Supérieur et Direction.

• Met en place des moyens de communication adaptés : réunions, affichages pour les équipes ; livrets, RDV pour les patients et familles.

• Vérifie la compréhension des informations par le personnel et les usagers.

• Établit des relations de travail avec tous les professionnels du service, du pôle et du CHICAM.

• Participe aux réunions de Cadres du pôle et du CHICAM sous la supervision du Cadre Supérieur.

5-     Economique et financière

• Est responsable de l’utilisation optimale des ressources.

• Suit les prestations de maintenance et de logistique des matériels et des locaux.

• Gère les commandes de produits et matériels nécessaires.

• Utilise des tableaux de bords fournis par l’institution ou élaborés avec les Cadres Supérieurs de pôle.

• Suit, contrôle et assure le bilan des activités et du budget des services.

MISSIONS SPECIFIQUES

Au sein des deux unités, le Cadre de Santé doit :

1-    Cellule Parcours Patient

• Superviser et coordonner la gestion en temps réel des lits avec les IDEC de la CPP.

• Anticiper et résoudre les situations de tension (sur/sous-capacité, hébergements, transferts).

• Articuler et coordonner les parcours patients complexes.

• Recueillir et analyser les indicateurs clés (DMS, taux de sortie le matin, délais transferts urgences…).

• Participer aux commissions et réunions de coordination (CAPRHU, CVSL…).

• Contribuer à l’élaboration, la mise à jour et l’application des procédures relatives à la gestion des lits et des parcours.

• Garantir la fluidité des parcours intra et extra-hospitaliers, en lien avec les réseaux de santé et les établissements partenaires.

2-    Brancardage et Chambre Mortuaire

• Organiser et superviser le transport interne des patients selon les circuits définis.

• Assurer et optimiser le développement du logiciel de régulation des transports, en lien avec la DSIO.

• Veiller à la coordination et à la régulation des demandes de transport programmées et non programmées.

• Encadrer les activités de la chambre mortuaire : prise en charge des défunts, relation avec les familles et pompes funèbres, respect des procédures réglementaires.

• Intégrer les besoins et contraintes du brancardage et de la chambre mortuaire dans la planification globale de l’activité hospitalière.

COMPETENCES :

Formation et/ou qualification

Diplôme Cadre de Santé avec une expérience professionnelle diversifiée, missions transversales, participation à des groupes de travail, à des instances.

COMPETENCES / SAVOIR

- Connaissances de l’institution hospitalière.

- Connaissances de l’établissement et du territoire (GHT, hors GHT)

- Projet d’Etablissement, de pôle

- Règlement et fonctionnement de l’Etablissement

- Bonne maîtrise de l’informatique (logiciels métier ou outils de gestion : tableau de bord, indicateurs…)

COMPETENCES / SAVOIR FAIRE

- Capacité à respecter les règles professionnelles et institutionnelles

- Capacité à animer une équipe

- Capacité à communiquer (s’adapter à des interlocuteurs différents : corps médical, équipes, direction)

- Capacité à argumenter (affirmer et assumer ses responsabilités avec réflexion, être capable de résister aux pressions)

- Capacité à négocier

- Capacité à rendre compte

- Sens de l’organisation et capacité d’anticipation

- Savoir se positionner sans parti pris

- Capacité à optimiser les moyens

- Goût de l’innovation et de l’expérimentation

- Faire preuve de diplomatie, de calme, de maîtrise de soi,

- Respect de l’autre, équité, écoute,

- Etre en mesure de renvoyer une image positive, constructive, structurée et ferme.

COMPETENCE / SAVOIR ETRE

- Adaptabilité

- Ecoute

- Discrétion

- Loyauté

- Rigueur

- Reporting

- Disponibilité

Conditions :

• Type de contrat: premier CDD de 6 mois / Mutation

• Rémunération: Selon grille de salaire en vigueur de la FPH

• Horaire de journée

• Du lundi au vendredi

• 25 congés annuels/ 2 congés fractionnés / forfait 20 RTT

• Garde les WE et/ou jours fériés (2 à 3 fois/an)

• Présence ponctuelle sur les amplitudes élargies selon besoins opérationnels