L'offre
Intégré au sein de l’équipe Middle Office composée de 2 assistants et 6 attachés commerciaux, vous collaborez avec les directeurs de développement en charge des comptes clients.
Dans le cadre du suivi des partenariats, vous réalisez les missions suivantes :
Vous êtes un point d’entrée pour nos partenaires :
- Suivre et traiter leurs questions et sollicitations quotidiennes : dossiers particuliers (exemples : adhésions VIP, sinistres sensibles …), incidents techniques, analyse de données etc…
- Assurer la bonne mise en œuvre de nouveaux business ou produits, des évolutions de process ou d’outils préparées par les équipes informatiques ou métiers
- Accompagner les partenaires dans la prise en main des outils Kereis (exemples : Outil d’Aide à la Vente)
Vous préparez et/ou participez aux comités de gouvernance des partenariats, notamment sur :
- l’analyse de la production et de sa qualité des présentations et propositions de plan de correction de l’activité opérationnelle
- la coordination et le suivi de la mise en œuvre des actions décidées en lien avec le Directeur de Développement en charge du partenaire
Vous contribuez à la mise en place d'actions auprès des partenaires, ainsi qu’à la promotion des offres et services de Kereis à travers :
- la contribution à la conception de supports
- la contribution à des sessions d’animation
Vous réalisez la mise à jour en fonction des besoins : des pièces contractuelles (dont notices et des documents d’adhésion) des éléments techniques nécessaires au paramétrage pour diffusion en interne et vers les partenaires
La candidature se fait sur le site de Kereis. QuiRecrute ne reçoit aucune donnée.