Assistant technique Automobile / Hotliner F/H

Société spécialisée dans la distribution de pièces détachées automobile comptant près de 200 collaborateurs et appartenant à un groupe de plus de 800 collaborateurs en France, recherche un Assstant technique/ Hotliner Automobile F/H en CDI pour accompagner son développement.

Rattaché(e) au Responsable Hotline et au Directeur Technique,  vous apporterez un soutien technique aux clients réparateurs ainsi qu’aux ateliers internes du groupe IDLP.

Dans le cadre de votre fonction et en qualité de référent technique atelier, vos principales missions seront les suivantes  :

-     Apporter un soutien technique aux clients par téléphone ou email dans les domaines suivants :

• • Recherche de panne en gestion moteur ;
  • Recherche de panne sur les systèmes de gestion électronique automobile ;
  • Documentation technique de recherche de panne sur véhicule tels que les schémas de câblage ou les procédures de calage ;

-     Etre un interlocuteur privilégié pour les questions techniques du groupe et soutenir les équipes des ateliers ;

-     Lier et développer des relations techniques privilégiées avec les agents de marques, les concessionnaires et les clients en compte ;

-     Participer à la circularisation des informations techniques et commerciales.