Assistant (e) support informatique F/H

Vos missions :  

Rattaché(e) au Responsable Système et réseaux, vous intégrerez une équipe composée de 3 personnes. Vous aurez pour mission d’assurer diverses opérations techniques et d’assistances dans le domaine informatique tel que :

• Assurer l’assistance et le support technique auprès des utilisateurs, l’enregistrement des demandes et leur suivi ;
• Assurer l’assistance et le support applicatif (ERP, logiciel interne) auprès des utilisateurs, l’enregistrement des demandes et leur suivi ;
• Assurer l’assistance et le support auprès des utilisateurs sur Microsoft office 365 ;
• Assurer la gestion préparation du matériel, des comptes utilisateurs (arrivées, modifications, départs) selon le calendrier prédéfini ;
• Procéder à l’installation et à la mise en route des postes de travail Windows et téléphonique, et gérer leur inventaire ;
• Participer à la rédaction des modes opératoires ;
• Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique et aux règles des bonnes pratiques ;
• Participer à des projets de tests et déploiement d’outils ;