Assistant(e) juridique F/H

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Assistant(e) juridique. 

Rattaché(e) à la Direction, vous occupez un rôle polyvalent mêlant juridique, administratif et suivi opérationnel.

Vous intervenez notamment dans le suivi administratif et contractuel du réseau de franchisés, la gestion des réclamations clients ainsi que dans différents sujets transverses liés à l'activité de l'enseigne.

En lien avec les différents services internes, les franchisés et, ponctuellement, les conseils externes, vous contribuez à sécuriser les pratiques, assurer un suivi rigoureux des dossiers et faciliter le traitement des sujets du quotidien.

Vos principales missions

Gestion administrative et contractuelle du réseau

• Préparer et assurer le suivi des contrats de franchise, de leurs renouvellements et de leurs avenants ;
• Préparer et suivre les DIP (Documents d’Information Précontractuelle) dans le respect des procédures internes et des délais réglementaires ;
• Collecter et contrôler les informations nécessaires à la constitution des différents dossiers ;
• Assurer le suivi des signatures, des échéances et des documents contractuelles ;
• Veiller à la bonne tenue et à la mise à jour des dossiers ;
• Être un interlocuteur privilégié des franchisés et des équipes internes pour les questions relatives aux documents contractuels ;

Suivi des réclamations clients

• Réceptionner, analyser et qualifier les réclamations formulées par les clients ;
• Assurer leur suivi et leur traitement en lien avec les services concernés ;
• Préparer les éléments nécessaires aux réponses apportées aux clients ;
• Identifier les situations nécessitant l’intervention d’un conseil externe ;
• Assurer le suivi des dossiers précontentieux et des échanges avec les conseils, le cas échéant.

Support administratif, juridique et missions transverses

• Rédiger et mettre en forme différents courriers, documents et supports professionnels ;
• Participer à la mise à jour des modèles de documents, procédures et outils internes ;
• Effectuer des recherches juridiques ponctuelles et contribuer à la veille sur les sujets utiles à l’activité ;
• Participer à l’amélioration et à la formalisation des procédures internes ;
• Contribuer à des projets transverses liés à l’activité de l’enseigne et à la vie du réseau.