Assistant(e) ADV F/H

Rattaché(e) au Superviseur France EMEA , Il/Elle travaillera en étroite collaboration avec les clients et les fournisseurs. 

Les missions sont les suivantes :

• Réceptionner, contrôler et traiter les commandes des clients

• Répondre aux demandes des clients

• S'assurer de la disponibilité des produits et alerter le cas échéant

• S'assurer du bon déroulement de l'affrètement et de la livraison des commandes, jusqu'à la facturation

• Veiller au respect des procédures, à la politique tarifaire et des conditions générales et particulières de vente

• Etablir et suivre des tableaux de bord afin de piloter le périmètre d'action défini

• Traiter les réclamations dans un souci de qualité de la relation client

• Proposer des améliorations si nécessaire et alerter en cas de nécessité

Bac+2 (BTS commercial, gestion des ventes) ou expérience similaire acquise par le parcours

Compétences comportementales : Aisance relationnelle, rigueur, capacité d'organisation, authenticité et dynamisme

Compétences techniques : SAP souhaité, Excel