Mots-clés de l'annonce
- Excel
L'offre
Rattaché(e) à la division MI, l’Order Desk occupe une place centrale dans le bon fonctionnement de l’équipe commerciale.
Il/Elle veille à la fiabilité du traitement des commandes, à la qualité des échanges avec les revendeurs et à la fluidité de l’information au sein de la division. Véritable partenaire du service commercial, il/elle contribue directement à la satisfaction client et à la performance collective.
- Saisie et suivi des commandes sur l’ensemble des produits MI
Assurer l’enregistrement rigoureux et sans erreur des commandes
Respect des conditions commerciales et des délais définis
Suivi des promo et remises permanentes
Suivi des livraisons
Suivi des prêts
Remonter rapidement toute anomalie ou incohérence
- Gestion & suivi des credit memo (avoirs)
- Accueil et gestion des appels entrants des revendeurs
Disponibilité des produits
Suivi des commandes
Délais & tarifs
Transmettre aux commerciaux et aux spécialistes produits & marketing les demandes nécessitant un traitement spécifique.
Gestion des retours & litiges – BC14
- Gestion occasionnelle des régules et des factures
- Coordination et fluidité de l’information
- Maîtrise des outils de gestion (ERP, Excel, …)
Fiabiliser les données
Assurer la traçabilité des opérations
Contribuer aux éventuels reporting demandés
La candidature se fait sur le site de Yamaha Music Europe. QuiRecrute ne reçoit aucune donnée.