Assistant(e) Administratif(ve) et Support Facture Électronique H/F – CDD – Niort

Vous appréciez la relation client ? Vous recherchez un poste alliant travail en équipe et autonomie ? En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) et Support Facture Électronique au sein de CERFRANCE Poitou-Charentes, vous accompagnez nos clients dans l'utilisation de la facture électronique tout en contribuant au bon déroulement des activités administratives associées.Sous la responsabilité d'Alain DUPUY, Directeur Commercial et Relations Clients, à Niort, vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs collaborateurs impliqués dans ces activités. Votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes :Assurer la gestion des appels entrants et sortants afin d’accompagner les clients dans la compréhension et l’utilisation de la facture électronique ;Répondre aux problématiques rencontrées sur la plateforme et assurer un premier niveau de support auprès des utilisateurs ;Apporter un renfort sur la saisie et le suivi administratif des nouveaux contrats ;Participer aux contrôles des factures dans Conciliation by Cerfrance, l’outil de traitement automatisé des factures (traitement des factures non reconnues par l’intelligence artificielle ou illisibles).Ce qui est important pour nous :La satisfaction client que nous plaçons au cœur de notre mission. Nous nous engageons à leur offrir des services de qualité en tenant compte de leurs besoins ;Un esprit d’équipe fort où la collaboration et le soutien mutuel nous animent au quotidien. Travailler ensemble, partager nos connaissances et s'entraider sont pour nous des éléments clés de notre réussite ;Le développement des compétences à travers des formations et un accompagnement personnalisé des salariés afin de leur permettre de mener à bien leurs missions et de saisir des opportunités d’évolution.