Assistant de Régulation Médicale – SAMU 61 (H/F)

Sous la responsabilité hiérarchique du cadre de santé du Samu 61, vous intégrez une équipe de 17 assistants de régulation médicale.

Rejoignez notre établissement !

VOS DIFFERENTES MISSIONS :

- Assurer l'écoute permanente, active, adaptée et empathique.

- Gérer le suivi des affaires en cours.

- Répondre à tous les appels du public

- Identifier l'appelant, vérifier les coordonnées et le lieu d'intervention précis.

- Saisir les informations sur informatique

- Effectuer un pré tri pour les affaires médicales

- Qualifier le degré d'urgence / P0, P1, P2

- Transmettre l'affaire au médecin concerné

- Affecter les missions aux effecteurs désignés par le médecin régulateur

- Gérer le suivi de la mission (radio et informatique) : aider à l'orientation des équipes, envoi des renforts

- Assister le médecin régulateur

- Assurer le secrétariat opérationnel

- Réaliser la mise à jour des banques de données informatiques

- Tableau des présences en poste à remplir

ACTIVITES PONCTUELLES :

- Participer aux plans de secours en cellule de crise SAMU ou sur les lieux de l'évènement

- Participer aux exercices de sécurité civile

- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux ARM

- ARM chargé de missions

Effectué par le poste de 08h30 :

- Tenue de la salle, s'assurer du bon fonctionnement des outils et de la présence en quantité des documents nécessaires

- Recherche de lits COVID

COMPETENCES RECQUISES :

Formation et ou qualification :

Niveau exigé : Diplôme d'Etat d'Assistant de régulation médicale, accessible après le baccalauréat, pour tout agent non affecté préalablement au SAMU.

Compétences générales :

- Livret de positionnement des compétences

- Posséder les 4 blocs de compétences du métier ARM (Certification pour les agents déjà affectés à la régulation) :

Bloc de compétences 1 : Traitement d'un appel dans le cadre du SAMU-C15

Bloc de compétences 2 : Mobilisation et suivi des moyens opérationnels nécessaires au traitement de la demande sur décision médicale

Bloc de compétences 3 : Traitement des informations associées à la régulation, la qualité, la sécurité et à la vie du service

Bloc de compétences 4 : Appui à la gestion des moyens lors de la mise en ouvre de dispositifs prévisionnels de secours, en situation dégradée et en situation sanitaire exceptionnelle

Compétences spécifiques :

- Connaître la géographie du département et de la région

- Identifier les signes de détresse courants

- Appréhender l'organisation de la prise en charge de l'urgence

- Connaître les termes médicaux et savoir les retranscrire avec rigueur

- Connaître les structures hospitalières publiques et privées de son secteur et leurs plateaux techniques

Expériences souhaitées :

-Expérience professionnelle auprès des usagers

-Expérience ARM dans un autre SAMU

Qualités professionnelles :

- Calme, sang-froid, grande capacité d'écoute et d'attention, empathie, disponibilité

- Communication adaptée

- Esprit d'équipe

- Réactivité

- Gestion du stress

- Obligation d'assiduité au poste de travail

Type d'emploi : Temps plein - CDD de 6 mois - Prise de poste dès que possible

Salaire : à partir de 2 200,00€ par mois