Assistant commercial et administration des ventes (F/H)

Notre contexte Dans le cadre d'un remplacement, EDILIANS recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administration des Ventes (H/F) en contrat de travail temporaire, pour une mission d’une durée prévisionnelle de 4 à 6 mois. Basé(e) sur notre site industriel de Grossouvre (18), vous intégrerez le service Administration des Ventes et Expéditions. Rattaché(e) au Responsable ADV, vous rejoindrez une équipe dynamique de 8 personnes et occuperez un rôle central dans la relation client, le traitement des commandes et le bon déroulement des expéditions. Poste à pourvoir dès que possible. Temps plein 35 heures, du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h30. Vos missions Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales, la logistique et la production, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes, de leur réception jusqu’à la livraison et la facturation. Administration des ventes et relation client Gérer les relations téléphoniques avec les clients de plusieurs secteurs : enregistrement des commandes, disponibilité produits, envoi de documentations, informations sur l’offre de produits et services. Traiter administrativement les commandes, de la réception à la facturation, quel que soit le produit ou le lieu d’enlèvement. Gérer les demandes d’avoir et assurer le suivi des réclamations. Suivre et relancer les retards de paiement. Assurer l’accueil téléphonique du site. Expéditions et logistique Accueillir les transporteurs et contribuer à la fluidité des expéditions. Émettre les bons de chargement, bons de livraison et bons de retour. Rechercher des transporteurs pour assurer les livraisons lorsque cela est nécessaire. Gérer informatiquement le retour des palettes consignées. Support administratif et commercial Assister ponctuellement la Responsable ADV dans ses missions d’assistanat de direction. Organiser les déplacements et préparer les réunions commerciales : logistique, supports et documents de suivi. Assurer le suivi administratif des contrats de partenariats clients et entreprises.