L'offre

La Cie Madrange, entité du groupe Cooperl, Coopérative Agricole de premier plan disposant d'une histoire riche et ancrée dans son territoire, recrute dans le cadre d’un CDI, pour le site de Feytiat :

ASSISTANT SERVICE CLIENTS H/F

Rattaché(e) au service clients, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et le relais essentiel de notre force de vente. Vous assurez l'interface entre les clients et nos services internes (Logistique, Production, Comptabilité) .

Vos missions principales :

Gestion des commandes : Enregistrement, contrôle (tarifs, volumes, délais) et suivi des commandes (téléphone, e-mail, EDI) selon les procédures.
Relation client & Promotion : Information sur la disponibilité des produits, suivi des opérations commerciales et gestion proactive des ventes.
Traitement des litiges : Qualification et résolution des incidents de facturation ou de livraison avec les services concernés.
Gestion administrative : Mise à jour des dossiers clients (tarifs, consignes) et suivi rigoureux de l'activité.